Wraz ze stale rosnącym zapotrzebowaniem na wykwalifikowanych specjalistów, operatorzy centrów danych stają przed wyzwaniem zarządzania złożoną infrastrukturą przy jednoczesnym zapewnieniu wydajności, niezawodności i skalowalności. Aby to osiągnąć, niezbędne jest kompleksowe podejście obejmujące systemy i narzędzia, szkolenia, różnorodność i globalny sposób myślenia.
Systemy i narzędzia
Działalność centrum danych wiąże się z niezliczoną liczbą zadań, od monitorowania warunków środowiskowych po zarządzanie dystrybucją energii i konserwację krytycznego sprzętu. Aby skutecznie zarządzać tymi zadaniami, kluczowe jest wdrożenie zaawansowanych systemów i narzędzi.
-
Systemy zarządzania infrastrukturą centrów danych DCIM
Narzędzia DCIM zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w infrastrukturę fizyczną i logiczną centrum danych, umożliwiając operatorom śledzenie stanu zasobów, monitorowanie zużycia energii i optymalizację wykorzystania przestrzeni.
-
Systemy Zarządzania Budynkiem BMS
Systemy BMS zarządzają systemami mechanicznymi i elektrycznymi w centrum danych, w tym HVAC, oświetleniem i dystrybucją energii. Systemy te pomagają utrzymać optymalne warunki środowiskowe i zapewniają efektywne wykorzystanie energii.
-
Skomputeryzowane systemy zarządzania konserwacją CMMS
Oprogramowanie CMMS usprawnia harmonogramy konserwacji zapobiegawczej, śledzi wydajność sprzętu i zarządza zapasami części zamiennych. Pomaga to zapobiegać przestojom i zmniejsza koszty konserwacji.
-
Automatyzacja i analityka predykcyjna
Automatyzacja może zautomatyzować rutynowe zadania; pozwalają operatorom skupić się na bardziej złożonych zagadnieniach. Analityka predykcyjna pozwala zidentyfikować potencjalne problemy, zanim one wystąpią, umożliwiając proaktywną konserwację i minimalizując przestoje.
Szkolenia
Oprócz szkoleń technicznych i certyfikatów branżowych, przekrojowe szkolenia pracowników w różnych obszarach działalności centrum danych zwiększają ich bazę wiedzy i wszechstronność, umożliwiając im wykonywanie szerszego zakresu zadań i wzajemne wspieranie się w sytuacjach awaryjnych.
Salute Mission Critical jest liderem w branży dzięki sprawdzonemu modelowi obejmującemu wielowykwalifikowanych operatorów (MSO), którzy przełamują bariery między różnymi silosami, które utrudniały wydajne działania na miejscu. Jest to odmiana tworzenia przepływu w oparciu o zasady Lean (rysunek 1), w ramach której pracownicy stają się wielofunkcyjni lub posiadają wszechstronne umiejętności, pracując ponad granicami, zapewniając jednocześnie spójne świadczenie usług. Tam, gdzie popyt jest przewidywalny i możliwy do zarządzania, strategia ta poprawia komunikację między zarządzającymi zasobami a zainteresowanymi stronami. Istnieje kilka sposobów optymalizacji w tym obszarze, każdy z unikalnymi wartościami pierwotnymi i wtórnymi, które należy zrealizować. Ostatecznie celem jest znalezienie i utrzymanie równowagi, która stwarza możliwości rozwoju kariery i poprawia efektywność bez nadmiernego wykorzystywania pracowników do poziomu, który wpływa na ich wyniki i prowadzi do wypalenia.
Różnorodność
Oprócz oszczędności kosztów model MSO promujący różnorodność może znacznie zmniejszyć straty i koszty zasobów ludzkich. Promowanie różnorodności oznacza aktywną rekrutację i promowanie różnorodnych talentów z różnych środowisk, kultur i doświadczeń edukacyjnych w celu wspierania bardziej włączającego i innowacyjnego środowiska pracy. W obrębie jednego z naszych największych portfeli klientów wyróżniamy następujące spektrum różnorodności:
Widzimy rezultaty współpracy pracowników z różnych środowisk; przynoszą ze sobą różne perspektywy i doświadczenia. Kiedy w podejmowanie decyzji zaangażowani są pracownicy z różnych środowisk, jest bardziej prawdopodobne, że rozważą wszystkie strony problemu. Może to prowadzić do bardziej świadomych i przemyślanych decyzji. Ponadto, gdy pracownicy czują się cenieni i szanowani ze względu na różnice, są bardziej dumni ze swojej pracy i są bardziej zaangażowani. Zwiększają one produktywność i satysfakcję pracowników.
Branża centrów danych zaczyna dostrzegać, jak różnorodność, kreatywność i innowacyjność w placówkach operacyjnych mogą zaoszczędzić pieniądze i poprawić efektywność operacyjną w porównaniu z tradycyjnymi modelami.
Skalowalność dla operacji globalnych
W miarę globalnego rozwoju działalności centrów danych, zdolność do skutecznego zarządzania i skalowania stanowi kluczowe wyzwanie. Oto kilka kluczowych strategii pozwalających osiągnąć efektywne skalowanie:
-
Globalna współpraca
Zachęcanie do współpracy między zespołami centrów danych w różnych regionach i strefach czasowych może promować dzielenie się wiedzą, wdrażanie najlepszych praktyk i globalne podejście do rozwiązywania problemów.
-
Normalizacja
Korzystaj ze standardowych procesów i procedur we wszystkich lokalizacjach centrów danych. Zapewnia to spójność, upraszcza szkolenia i transfer wiedzy, ogranicza błędy i ułatwia ogólną spójność operacji w całym portfelu.
-
Centralizacja
Wdrożenie scentralizowanego zestawu narzędzi technologicznych do obsługi globalnych centrów danych. Umożliwia to monitorowanie w czasie rzeczywistym, wszechstronną analizę danych, zdalne rozwiązywanie problemów i wspólne podejmowanie decyzji w rozproszonych lokalizacjach.
-
Automatyzacja i sztuczna inteligencja AI
Wykorzystaj automatyzację do rutynowych zadań i konserwacji zapobiegawczej. Zmniejsza to obciążenie pracą ręczną, minimalizuje błędy ludzkie i pozwala personelowi skoncentrować się na bardziej złożonych zadaniach i inicjatywach strategicznych. Oparta na sztucznej inteligencji analiza predykcyjna na potrzeby proaktywnej konserwacji pomoże zidentyfikować potencjalne problemy, zanim one wystąpią, zapobiegając przestojom i zwiększając ogólną niezawodność systemu.
-
Zarządzanie pracownikami
Rozwijaj globalną pulę talentów. Rekrutuj i szkolisz personel z różnych regionów, aby zbudować wszechstronną siłę roboczą o zróżnicowanej wiedzy specjalistycznej i znajomości lokalnych rynków. Programy przekrojowe umożliwiają pracownikom realizację szerszego zakresu zadań i wspierają efektywną współpracę w ramach globalnego zespołu.
Przyjmując strategiczne podejście, które łączy współpracę, standaryzację, centralizację, automatyzację, sztuczną inteligencję i rozwój wykwalifikowanych pracowników, operatorzy centrów danych mogą stworzyć solidną i skalowalną platformę zapewniającą globalną funkcjonalność i osiągając ciągły rozwój w dynamicznym i wymagającym środowisku.
Podsumowanie
Efektywne działanie centrum danych wymaga holistycznego podejścia, które obejmuje systemy i narzędzia, szkolenia, różnorodność i globalne podejście. Wdrażając zaawansowane technologie, inwestując w rozwój siły roboczej, uwzględniając zróżnicowaną siłę roboczą i przyjmując globalne strategie, operatorzy centrów danych mogą zapewnić wydajne, niezawodne i skalowalne operacje, które spełniają stale rosnące wymagania cyfrowego świata.
Mike Jones
Wiceprezes wykonawczy ds. operacji globalnych i dyrektor ds. technologii
Mike Jones jest wiceprezesem wykonawczym ds. operacji globalnych i dyrektorem technicznym w firmie Salute Mission Critical. Dzięki ponad 35-letniemu doświadczeniu w branży centrów danych jest uznawany za osobę rozwiązującą problemy zorientowaną na wyniki, która kieruje strategią, transformacją oraz globalnymi operacjami FM i IT, promując innowacje w celu poprawy kosztów, wydajności, zrównoważonego rozwoju i odporności. Mike ma ogromne doświadczenie we współpracy z klientami korporacyjnymi, kolokacyjnymi i hiperskalowymi w zakresie świadczenia usług w całym cyklu życia centrum danych.
Chętnie z Tobą porozmawiamy
Jesteśmy po to, aby dostosować rozwiązania do Twoich unikalnych potrzeb. Skontaktuj się z nami, aby omówić, w jaki sposób możemy zwiększyć wartość Twojej inwestycji w centrum danych.